Politique de Retour

• Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison.

• Les produits doivent être dans leur état d'origine : non portés, non lavés, avec les étiquettes attachées, et dans l'emballage d'origine.

• Les articles en solde, les cartes cadeaux et les produits en vente finale ne sont pas éligibles au retour.

Comment initier un retour

1. Contactez-nous : Envoyez un email à returns@amicaliste-fc.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Approbation : Une fois le retour approuvé, nous vous indiquerons comment renvoyer vos articles.

3. Expédiez les articles : Emballez soigneusement votre retour et déposez-le à votre point d'expédition le plus proche.

Remboursements

• Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception et inspection des articles retournés.

• Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine.

• Les frais d'expédition ne sont pas remboursables sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, article incorrect ou défectueux).

Échanges

Nous n'offrons pas actuellement d'échanges directs. Pour échanger un article, veuillez le retourner pour un remboursement et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter à support@amicaliste-fc.com dans les 7 jours suivant la livraison. Incluez des photos du problème pour un traitement plus rapide, et nous le résoudrons dans les meilleurs délais.

Questions ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre procédure de retour, veuillez contacter notre équipe d'assistance à support@amicaliste-fc.com.

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